Manager Operations (M/V)
Hands-on en gedreven schakel tussen klant en operaties met oog voor operationele excellentie
Solliciteren kan via: Hudson - Manager Operations
Jouw opdracht
- Als Operations Manager draag je de verantwoordelijkheid voor de organisatie van de operationele dienst: deze dienst staat in voor de planning van het laden en lossen van de goederen, de silobezetting, de organisatie van de shiftplanning en het inzetten van havenarbeiders. Je staat garant voor de optimale dagelijkse werking, waarbij je voldoende delegeert naar de teamverantwoordelijken en zelf beschikbaar bent voor de nodige problem solving.
- Je geeft leiding aan de operationele dienst bestaande uit 2 operations managers, 2 operations supports, een interne inspecteur, shiftsupervisors, diverse operatoren en havenarbeiders. Je begeleidt en motiveert hen, streeft naar een optimale inzet, communiceert duidelijke doelstellingen en geeft transparant feedback.
- Je bewaakt de targets op het gebied van productiviteit en kwaliteit en streeft naar operationele excellentie door een aanpak van continu verbeteren. Je analyseert de werking, de kostenstructuur en onderzoekt de oorzaak van incidenten en problemen. In dat kader neem je initiatieven om het operationele gebeuren op technisch, organisatorisch en logistiek vlak verder te structureren en te optimaliseren. Je laat medewerkers hierover meedenken en betrekt hen ook bij de uitvoering.
- Je zorgt ervoor dat de kwaliteit van de dienstverlening en de conditiebewaking van de goederen op hoog niveau gehouden wordt.
- Je bent verantwoordelijk voor de naleving van het QHSE-beleid bij de uitvoering van werken door eigen personeel of derden.
- Je hebt nauw overleg met de Technische Dienst voor het inplannen van technische werken en projecten.
- Je stelt, in nauw overleg met de Accountmanager, de tonnagebudgetten op en zorgt voor een klantgerichte cultuur en een commerciële communicatie met klanten en/of vertegenwoordigers van klanten.
- Als lid van het managementteam rapporteer je rechtstreeks aan de Managing Director, geef je mee gestalte aan de strategie en draag je het beleid uit in de organisatie.
